Quels
services sont inclus dans le prix de chambre?
Les prix sont par chambre et incluent le petit déjeuner de
buffet, le service et la TVA.
Est-ce
que toutes vos chambres contiennent des installations
individuelles c.-à-d. une salle de bains privée à
l'intérieur de la chambre?
Oui, toutes les chambres de l'hôtel contiennent une salle
de bains privée pour un usage exclusif par les occupants de
cette pièce. La salle de bains contient une baignoire ou
une douche et même parfois toutes les deux.Des articles
de toilette élogieux comprenant le champoing, le savon, et
le gel de douche sont fournis gratuitement. Les serviettes
molles et un séchoir complètent les installations offertes
dans les salles de bains.
Pourquoi
devrai-je réserver en ligne?
L'hôtel Cristallo vous garantit les meilleurs prix
disponibles si vous réservez en ligne en utilisant notre
propre système de réservation.NB: Aucune somme d'argent
ne sera débitée jusqu'à ce que vous ayez quitté l'hôtel
(Les détails figurant sur votre carte de crédit servent de
garantie à la réservation)
Annuler/Modifier
une réservation?
Au cas où vous souhaiteriez décommander une réservation,
revenez simplement au système en ligne de réservation et
cliquez sur "Cancel/Amend Reservation" vous serez
invité à introduire votre numéro de réservation, nom de
famille et date d'arrivée. En introduisant ces détails, il
vous sera alors possible de décommander la réservation
existante. NB: pour changer votre date d'arrivée ou
réduire/allonger votre séjour, veuillez annuler votre
réservation existante avant d'en créer une nouvelle.
Est-ce
que la totalité de vos chambres sont équipées d'une
fenêtre avec vue?
Oui, toutes les chambres de l'hôtel contiennent soit une
vue de face de la rue ou une vue arrière de l'hôtel.
Est-ce
que la totalité de vos chambres ont un balcon ou une
terrasse ?
Aucune chambre n'a de balcon ou de terrasse.
A
quelle heure pouvons nous enregistrer nos bagages ou quitter
l'hôtel?
Enregistrement :après 14 heures. Départs :avant midi.
Pouvons
nous régler facture à l'arrivée?
Non, les factures sont réglées après contrôle à la
sortie.
Combien
y'a t-il d'étages dans le bâtiment et est-ce que vous
disposez d'un ascenseur dans le bâtiment?
Il y a sept étages et 2 ascenseurs.
Y'a
t-il un téléphone et une TV dans les chambres? Y'a t-il
des chaînes internationales (télévision par satellite)?
Il y a un téléphone direct et une télévision par
satellite dans toutes les chambres.
Les
chambres sont-elles munies de climatisation/chauffage ?
Faut-il payer un supplément pour bénéficier de ces
services?
La climatisation est réglée individuellement et elle est
incluse dans le prix.
Est-ce
que les cartes de crédit sont acceptées?
Oui, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit
Est-ce
qu'il est possible de fumer dans vos chambres/appartements?
Oui, sur demande.
Quelles
langues sont parlées par votre personnel de réception?
Anglais et Français en plus d'un petit peu d'allemand et
d'espagnol
Comment
atteindre l'hôtel en arrivant à Milan par train?
Le Cristallo est situé tout près de la gare principale de
Milan par où passent les trains internationaux en plus des
trains domestiques qui s'arrêtent dans la "principale
Stazione Centrale", située au nord-est du centre de la
ville sur la place Duca d'Aosta , au carrefour du réseau de
métro sur les lignes MM2 et MM3. Les autres gares de Milan:
Garibaldi, Lambrate, Porta Genova et Nord sont employés
pour des transports moins importants de rail domestique.
Comment
atteindre l'hôtel en arrivant à Milan par autobus?
Les autobus internationaux de longue distance arrivent et
partent de Piazza Castello, devant le Castello Sforzesco.
L'information et les billets sont disponibles au bureau
d'autobus Autostradale (téléphone 02.801.161) sur la
place, ou à Zani Viaggi (téléphone 02.867.131), sur le
coin de la Piazza Castello et Foro Buonaparte.
Comment
atteindre l'hôtel en arrivant à Milan en voiture?
Disposez-vous d'un parking?
La ville est encerclée par une autoroute à péage, le
Tangenzianale, qui relie les autostradas (autoroutes) pour
Venise et Turin (A4), Gênes (A7), et l"Autostrada del
Sole" (A1) pour Bologna, Florence, Rome et le sud. NB:
l'hôtel peut fournir le stationnement dans un garage voisin
- un petit supplément sera payable pour ce service.
Comment atteindre
l'hôtel à partir de la gare principale 'Stazione
Centrale'?
La station de train principale est à seulement 200 mètres
de l'hôtel Cristallo. Lorsque vous sortez du train, prenez
la sortie à votre main gauche et allez tout droit. Prenez
la rue entre l'hôtel Michaël Angelo et le Starhotel
Anderson - c'est par la rue (via) Scarlatti. Marchez 1 bloc
et le Cristallo est à votre gauche.
Comment
aller au centre de Milan à partir de l'aéroport Linate?
Linate (téléphone 02.7485.2200), est juste à 7km du
centre de la ville :les autobus spéciaux de l'aéroport le
relient à l'aérogare sur la Piazza Luigi di Savoia, du
côté est de la Stazione Centrale c.-à-d. le côté où se
trouve l'hôtel Cristallo. Les autobus ordinaires de
transport urbains passent également toutes les dix minutes
à partir de 5.30 du matin jusqu'à minuit entre le Linate
et la Piazza San Babila au centre de la ville, le temps de
voyage est de 20 minutes. Il y a également un bus qui
reliant deux fois par jour Linate et Malpensa, le voyage
dure 75 minutes.
Comment
aller au centre de Milan à partir de l'aéroport Malpensa?
Malpensa (téléphone 02.7485.2200), est à 50km au nord-est
de la ville. Il est relié à la Stazione Centrale par un
bus direct et par un nouveau train FNME, le Malpensa exprès
(téléphone 02.27.723, www.malpensaexpress.com), avec
Milano Nord (le services du matin tôt et de fin de soirée
sont remplacés par un autobus à partir du Via Leopardi,
juste à la gauche de la gare c.-à-d. commodément du
côté est où l'hôtel Cristallo est situé).
Comment
aller au centre de Milan à partir de l'aéroport Orio Al
Serio (Bergame)?
Un bus fréquent (9 bus toutes les 40 minutes
approximativement) part de l'aéroport pour Milano (Piazza
Luigi di Savoia, du côté est de la Stazione Centrale) NB:
l'hôtel Cristallo est situé du côté est de la Stazione
Centrale, ce qui le rend un choix idéal pour les voyageurs
arrivant par avion dans l'un de 3 aéroports de Milan.
Est-ce
que le petit déjeuner est inclus dans le prix de la
chambre?
Oui, un buffet continental de petit déjeuner est compris
dans le prix de la chambre. Vous pouvez choisir une
variétés d'aliments pour votre petit déjeuner: jambon,
oeufs bouillis, fruits frais, céréales, lait frais,
yaourts, croissants assortis, pain frais, petits pains,
beurre, marmelade, confitures, jus de fruit frais, thés,
cafés et cappuccino.
Y'a t-il une salle
de réunion à l'hôtel?
Oui, l'hôtel dispose d'une petite salle de réunion sous
forme d'un théâtre de 20 personnes maximum.
Est-ce
que l'hôtel dispose d'un restaurant?
Non, le Cristallo ne dispose pas d'un restaurant mais notre
concierge sera heureux de vous en suggérer un parmi les
nombreux trattorias, restaurants ou pizzeria situées dans
le voisinage. Un restaurant self-service "Brek"
récompensé se trouve seulement à quelques minutes de
l'hôtel Cristallo. Ce restaurant est très populaire chez
les hommes d'affaires et les touristes de même.
Y'a
t-il des facilités et des équipements d'accès pour les
handicapés?
L'hôtel permet l'accès partiel pour les handicapés, bien
que l'absence d'une rampe à l'entrée de l'hôtel rend
difficile l'accès à l'hôtel pour les personnes sans aide.
L'hôtel
a t-il accès à Internet?
Oui, il y a des prises d'Internet dans toutes les chambres
pour un usage avec votre propre ordinateur portatif
cependant, actuellement l'hôtel ne dispose pas d'un point
public pour consulter Internet. A quelques minutes de marche
de l'hôtel, il y a un cybercafé à haut débit "Grazie
Internet Cafe" qui reste ouvert tard dans la soirée et
qui dispose de plus de 50 Pcs.
hQuelles
sont les heures de service d'étage et est-ce qu'il est
possible de prendre le petit déjeuner dans la chambre?
L'horaire du service d'étage sont de 07:00 à 22:00; et
oui, vous pouvez prendre le petit déjeuner dans votre
chambre, toutefois, un petit supplément s'applique.
Quels
sont vos horaires de travail?
L'hôtel Cristallo est ouvert chaque jour toute l'année,
excepté Noël et le nouvel an c.-à-d. L'hôtel est fermé
pendant la période des fêtes à partir du 23 décembre au
6 janvier inclus.
À
quelle distance est le Duomo ?(Achats et Centre culturel de
Milan))
Le Duomo est à 4 arrêts de métro (Ligne 3 - la ligne
jaune) du Cristallo via la ligne la plus moderne de Milan.
Les attractions proches du Duomo incluent le théâtre de La
Scala, Via Montenapoleone et les très grands magasins.
À
quelle distance est le San Siro?
Il est à 5km l'hôtel Cristallo. Pour y allaer, il faut
d'abord prendre le métro Ligne 3 (ligne jaune), changer au
Duomo (4 arrêts plus loin) et reprendre la ligne MM1(rouge)
dans la direction Molino Dorino, et sortir à l'arrêt
LOTTO. Là-bas, vous trouverez les autobus qui vous
emmèneront directement au stade, ou bien suivre la foule et
rejoindre le stade à pied après approximativement 15
minutes
Est-ce
que l'hôtel peut nous fournir des billets de football pour
les matchs du Milan A.C. ou de l'Inter?
Ce service est strictement disponible pour les invités de
l'hôtel Cristallo et ne peut pas être garanti. L'hôtel
essayera, pour ses invités, d'avoir des billets, si ces
derniers son disponibles.
|
